안녕하세요

제가 IPL+VITA 관리까지 끝난후 상담받을때 원장님께서

이후에도 미백관리를 받는게 좋다고 하셔서 2주에 한번 vita관리를

받으라고 권유를 받아 그렇게 하기로 했는데요...

상담시 원장님께서 비용에서 15%d.c를  해주시기로 하셔서 상담이

끝난후에 2주후로 예약을 잡고 2주후인 엊그제 방문을 해서 vita관리를

받고 요금 결제를 하려는데 카운터에 계신분들이 원장님이 잘못 말씀을

하신것 같다며 한번 여쭤보고 올께요 하시며 레이저실로 들어갔다가 나오시더니 원장님이 착각하신것 같다며  요금을 다르게 결제를 해주드라구요.....

2500원을 할인을 못받아서 그런것 보다 제가 그상황에서 그냥 우기고 있었던것 같아 굉장히 기분이 쫌 그랬습니다

원장님께서 IPL 할때도 15% 받으셨네요~하시면서 vita관리 계속 받으시면 15%해드릴께요~~

하셨는데...

상담받은내용이 왜 같이 일하시는 분들께 전달이 제대로 안되는건지요...

ㅠㅠ

그럼 그때 상담받은내용도 잘못 말씀을 해주신건가요...

너무 속상해서 글 올려봅니다ㅠㅠ

네 박현미님 안녕하세요

차형기 원장입니다.

 

아마 제가 말씀 전달해주시는 실장님 얘기를 오해하고 말씀드린 것 같군요. 박현미님께서는 처음부터 15% 할인받으신 분이시니 제가 미백관리도 그렇게 해드려야 하는데 아마 전달과정에서 서로 내용이 어긋났나 봅니다. 본인이 들은것과 다르셨다면 저한테 바로 얘기해주시면 좋았을텐데 아마 제가 시술중이어서 못만나고 가셔서 마음속 불만이 있으셨던 것 같군요.

 병원과 환자분과의 관계가 금액이 중요한것이 아니라 서로 믿음이 있어야 하는데 저희 실수로 마음 상하시게 해서 죄송합니다. 마음 푸시고 ,  문제가 된 금액은 저희가 연락취해서 해결해드리도록하겠고 이후로 계속 하실 관리는 제가 말씀드린대로의 금액으로 할인해드릴 것을 약속드립니다.

 

마음 상하시게 해서 다시한번 죄송합니다.

감사합니다.